
U današnje vrijeme sve više šaljemo privatne tekstualne poruke putem različitih mreža i kanala na mobilnim telefonima, no u poslovnom okruženju još uvijek i razgovaramo „uživo“, odnosno telefoniramo. Donosimo nekoliko podsjetnika i preporuka za poslovni razgovor telefonom: Na početku telefonskog razgovora uvijek se prvo predstavite punim imenom i prezimenom, U razgovoru bi trebali zvučati...