Udruge, zaklade, umjetničke organizacije i ostale organizacije civilnoga društva su neprofitne
organizacije – što znači da se naša vrijednost neće izražavati kroz profit i prihode nego kroz
doprinos društvu, zajednici, našim korisnicima. U tom kontekstu vidljivost i kako nas se
doživljava i prepoznaje u javnosti, ima prilično važnu ulogu. Kad mi govorimo o vidljivosti
onda manje govorimo o samopromociji i samohvali a više o izgradnji povjerenja javnosti
prema našem radu i utjecaju koji nastojimo ostvariti.
Prvo što nam se čini važno u predstavljanju ove teme je transparentnost – znači otvoreno
komuniciramo svoje ciljeve, aktivnosti i rezultate. Na taj način otvaramo pratiteljima
mogućnost da nam se pridruže, komentiraju naš rad i općenito, otvaramo dijalog s publikom
koja nas prati.
„Ljudi ne mogu podržati ono o čemu ne znaju dovoljno“ – kaže naša Ivana. Kroz jasnu
prisutnost u medijima, na društvenim mrežama, događanjima i u svakodnevnim kontaktima,
naša organizacija postaje dio zajedničkog iskustva – prepoznaje nas se i priznaje u skladu s
onim kako se predstavljamo, koliko jasno, koliko otvoreno i koliko često. Vidljivost je poput
mosta koji povezuje ono što radimo s onim kako nas zajednica doživljava/prepoznaje.
Vidljivost nije samo vanjska slika. Ona potiče i unutarnji rast organizacije. Za svaku
komunikaciju s javnošću, prvo trebamo strukturirati vlastite poruke, uskladiti tim koji radi na
objavi poruka i stalno pratiti jesmo li na putu ispunjavanja ciljeva našeg postojanja. Ovaj
proces razvija našu profesionalnost, oblikuje nas prema strateškom promišljanju i stalno
preispituje našu misiju. S vremenom, vidljivost postaje pokazatelj odgovornosti – jer
organizacija koja stoji iza svojih riječi mora stajati i iza svojih djela. Utjecaj vidljivosti
najjasnije se očituje u percepciji zajednice. Udruge koje komuniciraju dosljedno i autentično,
razvijaju ugled pouzdanosti. Povećavamo mogućnost za povećanje broja članova i volontera,
otvaraju nam se vrata suradnjama, partnerstvima i podršci.
Javnost želi znati da njihova podrška ima smisla, a upravo vidljivost omogućuje da se taj
smisao prenese jasno i dojmljivo. U digitalnom vremenu, online prisutnost postaje jednako ili
čak više važna od fizičke. Web stranica, društvene mreže, digitalne kampanje – svi ti kanali
omogućuju kontinuirano prisustvo i direktan kontakt s javnošću. No kvaliteta te naše
prisutnosti je ono što gradi sliku o nama: iskustvene priče korisnika, rezultati rada,
transparentnost financija i iskreni ton čine razliku između udruge koja je jednostavno
„vidljiva“ i one koja je zaista prisutna.
